Pravila o privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITE PODATAKA O LIČNOSTI

Poslednje ažuriranje: 11.06.2026.

Zest Candle PR Jelena Balaž poštuje pravo na privatnost svih posetilaca i kupaca i obavezuje se da podatke o ličnosti obrađuje u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.

1. RUKOVALAC PODACIMA O LIČNOSTI

Rukovalac podacima o ličnosti je:

Zest Candle PR Jelena Balaž

Adresa: Mažuranićeva 2, Petrovaradin, Republika Srbija

Matični broj: 67593057

PIB: 114460575

Telefon: +381 62 591 158

E-mail: zestcandlers@gmail.com

2. PODACI KOJE MOŽEMO PRIKUPLJATI

Prilikom korišćenja internet sajta i kupovine proizvoda možemo prikupljati sledeće podatke:

ime i prezime;

adresu za dostavu;

broj telefona;

e-mail adresu;

podatke o porudžbini;

podatke koje korisnik dobrovoljno dostavi putem elektronske pošte, kontakt forme ili društvenih mreža.

Zest Candle ne zahteva niti namerno prikuplja posebne vrste podataka o ličnosti. Korisnici se mole da takve podatke ne dostavljaju osim ukoliko je to neophodno radi ostvarivanja njihovog zahteva.

3. SVRHA OBRADE PODATAKA

Podaci o ličnosti obrađuju se isključivo radi:

 

prijema, obrade i realizacije porudžbina;

organizacije i izvršenja dostave proizvoda;

komunikacije sa kupcima i odgovaranja na upite;

rešavanja reklamacija, povrata i zamene proizvoda;

izdavanja računa i vođenja poslovne evidencije;

ispunjavanja zakonskih obaveza.

 

4. PRAVNI OSNOV OBRADE

 

Podaci o ličnosti obrađuju se kada je obrada neophodna radi:

izvršenja ugovora zaključenog sa kupcem;

preduzimanja radnji na zahtev korisnika pre zaključenja ugovora;

ispunjavanja zakonskih obaveza rukovaoca;

ostvarivanja legitimnih interesa rukovaoca u skladu sa zakonom.

5. DOSTAVLJANJE PODATAKA TREĆIM LICIMA

 

Podaci o ličnosti mogu biti dostupni samo licima kojima su neophodni radi realizacije porudžbine i ispunjavanja zakonskih obaveza, kao što su:

kurirske službe;

računovodstvene agencije;

pružaoci usluga hostinga i tehničkog održavanja sajta;

nadležni državni organi kada je to propisano zakonom.

 

Zest Candle ne prodaje, ne iznajmljuje, ne razmenjuje niti na drugi način ustupa podatke o ličnosti korisnika trećim licima u marketinške, promotivne ili druge komercijalne svrhe.

6. DRUŠTVENE MREŽE

 

Zest Candle poseduje profile na društvenim mrežama Instagram, Facebook, TikTok, YouTube i Pinterest.

Komunikacija putem navedenih platformi podleže pravilima privatnosti tih platformi. Podaci koje korisnik dobrovoljno dostavi putem poruka, komentara ili upita mogu biti korišćeni isključivo radi komunikacije sa korisnikom, pružanja podrške i realizacije porudžbine.

7. KOLAČIĆI (COOKIES)

 

Internet sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi obezbeđivanja pravilnog funkcionisanja sajta, unapređenja korisničkog iskustva i analize posećenosti.

Korisnik može upravljati podešavanjima kolačića putem svog internet pregledača. Onemogućavanje pojedinih kolačića može uticati na funkcionalnost određenih delova sajta.

8. ROK ČUVANJA PODATAKA

 

Podaci o ličnosti čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko je to propisano važećim zakonima Republike Srbije.

Podaci sadržani u računima, fakturama i drugoj poslovnoj dokumentaciji čuvaju se u rokovima predviđenim poreskim, računovodstvenim i drugim primenjivim propisima.

9. PRAVA KORISNIKA

 

Korisnik ima pravo da:

zahteva pristup svojim podacima o ličnosti;

zahteva ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;

zahteva brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi;

zahteva ograničenje obrade podataka;

uloži prigovor na obradu podataka;

podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

10. BEZBEDNOST PODATAKA

 

Zest Candle preduzima odgovarajuće tehničke, organizacione i administrativne mere radi zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili uništenja.

11. KONTAKT

 

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti korisnici mogu kontaktirati:

Zest Candle PR Jelena Balaž

E-mail: zestcandlers@gmail.com

Telefon: +381 62 591 158

12. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

 

Zest Candle zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa promenama propisa, poslovanja ili tehničkih rešenja. Ažurirana verzija biće objavljena na internet sajtu i stupa na snagu danom objavljivanja.