Uslovi korišćenja

OPŠTI USLOVI POSLOVANJA I KUPOVINE

Poslednje ažuriranje: 25.06.2026.

Dobrodošli u internet prodavnicu Zest Candle PR Jelena Balaž, dostupnu na https://zest-candle.com. Korišćenjem sajta i kupovinom proizvoda prihvatate ove uslove.

1. PODACI O TRGOVCU

Naziv: Zest Candle PR Jelena Balaž

Adresa: Mažuranićeva 2, Petrovaradin, Republika Srbija

Matični broj: 67593057

PIB: 114460575

Telefon: +381 62 591 158

E-mail: zestcandlers@gmail.com

2. INFORMACIJE O PROIZVODIMA

Zest Candle ulaže posebnu pažnju da opisi proizvoda, fotografije, cene i ostale informacije na sajtu budu tačni, potpuni i ažurni. Ipak, manja odstupanja u boji ili izgledu moguća su zbog prikaza na različitim uređajima ili serija proizvodnje.

3. PORUDŽBINE

Kupac porudžbinu kreira na sajtu ili direktnim pozivom na navedene kontakt telefone.

Po uspešnoj kupovini, kupac dobija potvrdu na e-mail. Za plaćanje unapred, Zest Candle će kupcu dostaviti podatke za uplatu.

4. NAČIN PLAĆANJA

Plaćanje se vrši pouzećem prilikom isporuke ili unapred uplatom na račun po instrukcijama koje kupac dobije.

5. ISPORUKA

Dostavu vršimo putem Pošte Srbije, bilo kao preporučeni paket, Post Express ili drugu pogodnu opciju u sklopu poštanskih usluga.

Uobičajen rok isporuke je od 1 do 5 radnih dana. O tačnom vremenu kupac će biti obavešten.

6. PROIZVODI PO PORUDŽBINI

Pojedini proizvodi mogu se izrađivati po porudžbini. U tom slučaju kupac će biti informisan o potrebnom vremenu za izradu pre potvrde porudžbine.

7. REKLAMACIJE I SAOBRAZNOST

Zest Candle odgovara za saobraznost proizvoda u skladu sa važećim propisima. U slučaju reklamacije kupac treba da se obrati na kontakt podatke navedene na sajtu.

8. PRAVO NA ODUSTANAK

Kupac ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana, u skladu sa zakonom. Detalji i obrazac za odustanak su dostupani u posebnom dokumentu.

9. ZAŠTITA PODATAKA

Podaci o ličnosti obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti dostupnom na sajtu.

10. NADLEŽNOST I PRAVO

Na ove uslove primenjuju se zakoni Republike Srbije. U slučaju spora koji ne može biti rešen sporazumno, nadležan je sud u Republici Srbiji.

11. IZMENE USLOVA

Zest Candle zadržava pravo da izmeni ove uslove. Ažurirana verzija biće objavljena na sajtu i primenjivaće se od dana objavljivanja.