Politika isporuke

POLITIKA DOSTAVE

Poslednje ažuriranje: 25.06.2026.

Hvala vam na poverenju i kupovini u Zest Candle.

1. OBRADA PORUDŽBINE

Sve porudžbine obrađuju se u najkraćem mogućem roku nakon potvrde porudžbine ili evidentiranja uplate, ukoliko je odabran način plaćanja unapred.

U slučaju povećanog obima porudžbina ili nepredviđenih okolnosti, rok obrade može biti produžen, o čemu će kupac biti blagovremeno obavešten.

2. NAČIN DOSTAVE

Dostava se vrši putem Pošte Srbije, korišćenjem odgovarajuće poštanske usluge (Post Express, paket ili druga odgovarajuća usluga), u zavisnosti od vrste proizvoda, dimenzija pošiljke i mesta isporuke.

3. ROK ISPORUKE

Uobičajeni rok isporuke je od 1 do 5 radnih dana od potvrde porudžbine, odnosno evidentiranja uplate ukoliko se plaćanje vrši unapred.

Kod proizvoda koji se izrađuju po porudžbini ili u slučaju nepredviđenih okolnosti, rok isporuke može biti duži, o čemu će kupac biti blagovremeno obavešten.

4. TROŠKOVI DOSTAVE

Troškovi dostave prikazani su kupcu prilikom završetka kupovine i obračunavaju se u skladu sa važećim cenovnikom dostavne službe ili uslovima važeće akcije na internet prodavnici.

5. PRIJEM POŠILJKE

Kupac je dužan da prilikom preuzimanja pošiljke proveri da li postoje vidljiva oštećenja na pakovanju.

Ukoliko su uočena oštećenja, preporučujemo da kupac odbije prijem pošiljke i o tome odmah obavesti Zest Candle putem e-mail adrese zestcandlers@gmail.com ili telefona +381 62 591 158.

6. NEMOGUĆNOST ISPORUKE

Ukoliko dostava nije moguća zbog netačnih ili nepotpunih podataka koje je kupac dostavio ili zbog toga što kupac nije bio dostupan za prijem pošiljke, Zest Candle ne snosi odgovornost za kašnjenje ili neuspelu isporuku.

7. KONTAKT

Za sva pitanja u vezi sa dostavom možete nas kontaktirati:

Zest Candle PR Jelena Balaž

Mažuranićeva 2, Petrovaradin

E-mail: zestcandlers@gmail.com

Telefon: +381 62 591 158